プライバシーポリシー
株式会社MELLOWS INTERNATIONAL（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するオンラインストアおよび関連するウェブサイト（以下「本サービス」といいます。）において、利用者の個人情報を適切に取り扱うことを重要な責務と考え、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
本ポリシーは、利用者が本サービスを閲覧、利用、購入、その他当社とやり取りを行う際に、当社が取得する個人情報の取扱いについて説明するものです。
第1条 個人情報の定義
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法に定める「個人情報」をいい、生存する個人に関する情報であって、氏名、住所、電話番号、メールアドレス等により特定の個人を識別できる情報、または他の情報と容易に照合することで特定の個人を識別できる情報を指します。
第2条 個人情報の取得方法
当社は、以下の方法により個人情報を取得します。
1. 利用者が本サービスを利用する際に、直接提供される情報
・氏名、住所、電話番号、メールアドレス
・配送先・請求先情報
・決済および取引に関する情報
2. 本サービスの利用に伴い、自動的に取得される情報
・Cookieおよび類似の技術を通じて取得される情報
・IPアドレス、ブラウザ情報、デバイス情報
・本サービス上での閲覧履歴、操作履歴等
3. 業務委託先・提携先から取得する情報
・決済処理、配送、広告配信、アクセス解析等を行う過程で取得される情報
第3条 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。
・本サービスの提供および運営のため
・商品の発送、決済処理、返品・交換対応のため
・利用者からのお問い合わせへの対応（本人確認を含みます）
・新商品、キャンペーン、サービスに関するご案内のため
・サービスの改善、利便性向上、利用状況の分析のため
・不正利用の防止および安全な取引環境を確保するため
・法令または利用規約に違反する行為への対応のため
第4条 Cookieおよび類似技術の利用について
当社は、本サービスの利便性向上、利用状況の分析、広告配信の最適化を目的として、Cookieおよび類似の技術を使用する場合があります。
Cookieにより収集される情報には、個人を直接特定する情報は含まれません。利用者は、ブラウザの設定によりCookieの使用を制限または無効にすることができますが、その場合、本サービスの一部機能が正常にご利用いただけない場合があります。
第5条 アクセス解析および広告配信について
当社は、サービスの改善および広告配信のため、アクセス解析ツール、広告配信サービス等の第三者サービスを利用する場合があります。
これらのサービス提供者は、Cookie等を利用して本サービスの利用状況に関する情報を収集する場合があります。これらの情報の取扱いについては、各事業者のプライバシーポリシーをご確認ください。
第6条 Shopifyとの関係およびデータ利用
本サービスは、Shopify Inc.およびその関連会社が提供するECプラットフォーム「Shopify」を利用して運営されています。
当社は、注文処理、決済、配送、不正防止、サービス改善等の目的のため、Shopifyおよびその関連会社に対し、必要な範囲で個人情報を提供する場合があります。
また、当社は、Shopifyが提供する機能を利用する場合があり、これにより、Shopifyが複数の販売者とのやり取りから得られた情報を、統計的・匿名化された形で分析し、サービスの安全性向上や機能改善に利用することがあります。Shopifyによる個人情報の取扱いについては、Shopifyのプライバシーポリシーをご確認ください。
第7条 個人情報の第三者提供
当社は、次の場合を除き、利用者の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。
・法令に基づく場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
・業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲で提供する場合
・合併その他の事由による事業承継に伴い提供される場合
第8条 個人情報の管理
当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。ただし、インターネット上の通信やシステムにおいて完全な安全性を保証するものではありません。
第9条 個人情報の開示・訂正・削除等
利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止等を請求することができます。これらの請求については、法令に基づき適切に対応いたします。
第10条 本ポリシーの変更
当社は、法令の改正や運営方針の変更等により、本ポリシーの内容を予告なく変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本サービス上に掲載した時点から効力を生じるものとします。